予約販売システム

こんな課題を解決します

入場券や体験プログラムの予約を電話やメールで受け付けていると、予約台帳への転記、空き状況の確認、当日の名簿作成など、多くの作業が人の手に残ります。

とくに繁忙期は、予約の電話が入るたびに作業が止まり、「すでに定員が埋まっていた」「予約時間の認識が違っていた」といった行き違いも起こりやすくなります。

このシステムでは、予約受付から決済、当日の受付までをWebでまとめて管理できます。

お客様は空いている日時を確認して、そのままオンラインで予約・購入。施設側は予約情報をリアルタイムで確認し、当日は予約番号やお名前を検索してワンタップで受付できます。

予約台帳と当日の受付情報がひとつになるため、転記や名簿作成そのものが必要なくなります。

お客様はWebからかんたん予約

販売ページで商品を選ぶと、カレンダーに日ごとの空き状況が表示されます。満席・休館日・受付開始前などもその場で分かるため、「入力を進めたあとで予約できないことに気づく」といったことがありません。

入場時間を選び、大人・子ども・幼児などの人数と必要な情報を入力すれば、そのまま確認画面からカード決済まで完了できます。

商品ごとに「来園日の○日前 ○時まで」といった予約期限を設定でき、期限を過ぎた場合に当日料金へ自動で切り替えることもできます。

予約枠ごとに定員を設定でき、予約状況に応じて残数も自動で更新。同じタイミングで複数のお客様から予約が入った場合も、定員を超えて販売しないよう制御します。

当日の受付もシンプルに

受付画面では、予約番号やお名前から予約を検索し、ワンタップで「受付済み」に変更できます。

すでに受付済み、またはキャンセル済みの予約には警告が表示されるため、同じチケットによる二重入場なども防げます。

紙の名簿を印刷したり、予約台帳から当日の来場者を転記したりする必要はありません。予約時の情報を、そのまま現場の受付で利用できます。

予約・売上状況もまとめて管理

管理画面では、その日の売上・予約件数・来場率・予約枠ごとの残数などをダッシュボードから確認できます。

商品や料金、受付期間、予約枠ごとの定員、販売停止なども管理画面から変更可能です。

予約一覧は、お名前などのキーワード・来園日・商品・予約状態から絞り込みでき、予約詳細からは受付処理、予約完了メールの再送、キャンセル・返金などの対応も行えます。

予約を受けるところから、決済、当日の受付、その後のキャンセル対応まで、ひとつのシステムで管理できます。

主な機能

• 商品・体験プログラムの登録
• 日程カレンダー（残数・満席・休館日の表示）
• 入場時間ごとの在庫管理
• 前売り／当日券の自動切り替え
• 大人・子ども・幼児の料金設定
• クレジットカード決済（Stripe）
• 予約番号の自動発行
• 予約完了・キャンセル完了メール
• 当日の受付（予約番号・お名前で検索）
• 二重入場の警告
• 売上・予約状況ダッシュボード
• キャンセル・返金（全額／一部）
• 予約枠の自動作成（繰り返しルール）
• レスポンシブ（スマートフォン対応）